Wiele dobrych informacji – i dezinformacji – na temat lekarzy jest dostępnych w Internecie. Podczas badania lekarzy możesz natknąć się na rankingi lekarzy lub rankingi stron internetowych.
Podobnie jak hydraulicy, fryzjerzy lub malarze, usługi lekarzy mogą być oceniane, klasyfikowane, reklamowane lub w inny sposób promowane online. Jednak podobnie jak oceny innych firm usługowych, informacje muszą być interpretowane, aby upewnić się, że dokładnie odzwierciedlają one osobę i świadczoną usługę.
Nie wszystkie dostępne rankingi lub rankingi zawierają prawidłowe informacje. To nasi pacjenci muszą ustalić, które z nich są najbardziej przydatne, ponieważ oceniamy kompetencje lekarza, aby zdiagnozować i leczyć nas.
Jakie rodzaje witryn ratingowych istnieją?
Istnieją cztery modele biznesowe dla witryn z ocenami lekarskimi lub rankingowymi:
- Prywatne lub non-profit, które dostarczają informacje bez żadnych kosztów dla pacjentów. Obejmują one różne profesjonalne rady, które poświadczają lekarzy do tych, które są oparte na reklamie lub pobierają opłaty od lekarzy, innych specjalistów lub obiektów, które należy wymienić.
- Prywatne witryny własnościowe, które obciążają pacjentów opłatą za dostęp do tych informacji.
- Strony firm ubezpieczeniowych. Kilka organizacji ubezpieczeń zdrowotnych zbudowało lub jest w trakcie budowy witryn z referencjami dla lekarzy, z których mogą skorzystać klienci ubezpieczeniowi. Niektórzy zatrudniają firmy, które oceniają inne rzeczy do budowania tych baz danych. Na przykład, Zagat zbudował stronę z ocenami dla Wellpoint Health Insurance.
- Strony rządowe dostarczają informacji na temat lekarzy licencjonowanych w ich stanach.
Jakie informacje chcesz wiedzieć?
W sercu sprawy chcesz wiedzieć, czy lekarz zdiagnozuje Cię i skutecznie leczyć, w miejscu, do którego masz dostęp, za cenę, którą możesz sobie pozwolić lub chcesz zapłacić, co może obejmować nie tylko koszty warunki pieniądza, ale także koszt pod względem czasu i wpływu na jakość życia.
Informacje te dzielą się na cztery różne kategorie:
- Możesz potrzebować podstawowych informacji kontaktowych , które najlepiej znaleźć na stronie internetowej lekarza lub w szpitalu, w którym ma ona przywileje.
- Będziesz chciał sprawdzić poświadczenia, w tym wykształcenie, doświadczenie i certyfikaty, które można znaleźć w witrynach typu katalogowego, chociaż można je również znaleźć na niektórych stronach z ocenami.
- W miarę możliwości pomocne będą informacje dotyczące akceptacji, kosztów lub ubezpieczenia. Jeśli masz ubezpieczenie, najlepszym miejscem, aby znaleźć te informacje, jest strona internetowa twojej firmy ubezpieczeniowej. Jeśli nie masz ubezpieczenia, istnieją alternatywy.Chcesz wiedzieć, czy jest "dobrym" lekarzem.
- To jest podstawa dla witryn, które oceniają lub plasują lekarzy. Jak opracowywane są oceny
Zwykle istnieją trzy podejścia. Jeden system wykorzystuje formułę, zwaną algorytmem, zbudowaną przez właścicieli witryny, która nadaje różną wagę różnym aspektom edukacji i doświadczenia lekarza. Na przykład, jedna strona może dać dodatkowe punkty lekarzowi, który wyjechał do Harvard Medical School, a mniejszej wagi do lekarza, który udał się na uniwersytet medyczny w innym kraju. Inna strona może dać dodatkowe punkty dla lekarza, który osiągnął stypendium w jej specjalności.
Inna strona może odjąć punkty dla lekarza, który rozstrzygnął pozasądową sprawę dotyczącą nadużycia.
Drugie podejście wymaga wkładu pacjenta. Pacjenci są proszeni o ocenę lekarzy na temat wielu aspektów wizyty; wszystko od tego, jak czyste było biuro, od tego, jak szybko odbyło się spotkanie, do tego, jak jasnym jest lekarz, wyjaśniając opcję leczenia.
Trzecie podejście łączy dwa pierwsze.
Sposób opracowywania tych formuł jest prawdopodobnie największym problemem w tych witrynach, w szczególności tych, które zachęcają pacjentów do podejmowania decyzji. To, w jaki sposób jeden pacjent lub formuła definiuje "dobre", niekoniecznie musi oznaczać tego samego, co inny dobry lekarz.
Jak ważone są aspekty możliwości lekarza lub historii? Kto decyduje? Żadna strona z rankingami / rankingami nie ujawni ich formuł, więc nie znamy odpowiedzi.
Jeśli chodzi o oceny dostarczone przez pacjentów, dotyczy to wyłącznie subiektywności. Jak długo jest "za długo" na czekanie na lekarza? Kto definiuje, jak czyste musi być "bardzo czyste"? Ponadto zbyt wielu pacjentów mylą dobro z miłością. To ludzka natura, że wolimy lekarza, który ładnie do nas mówi i spędza czas odpowiadając na pytania, ale to niekoniecznie przekłada się na bycie lepszym lekarzem.
Potencjalne problemy
Wiele potencjalnych problemów może wpłynąć na twoją opiekę, jeśli nie zrozumiesz potencjalnych pułapek.
Jeśli baza danych is nie jest aktualizowana
, możesz nie wiedzieć o najnowszym zapisie. Na przykład lekarz może przejść z jednego stanu do drugiego, ale strona z ocenami może nie nadrobić zaległości na rok lub dłużej. Pozew nadużycia może zostać rozstrzygnięty, ale wyniki mogą nie pojawiać się online przez 18 miesięcy lub dłużej. Istnieje możliwość, żesam lekarz, członek personelu lub członek rodziny może być osobą, która wystawiła ocenę
na stronach, które zachęcają pacjentów do wzięcia udziału w badaniu. Może być kilku lekarzy o tym samym imieniu for (na przykład, kilkunastu onkologów nazywa się "Robert Smith"), a ich zapisy mogą się pomieszać lub pacjent może ocenić lub ocenić niewłaściwy.
Pacjenci mogą zostać przekupieni , aby zapewnić pozytywne rankingi / oceny. Jeden chirurg plastyczny oferuje zniżki na przyszłe usługi dla pacjentów, którzy zapewniają pozytywne opinie na temat usług, które już wykonał. Na koniec,
gdy pacjent składa oskarżenie, lekarz ma niewielką lub żadną szansę, aby opowiedzieć swoją historię . Niektórzy eksperci powiedzą ci, że nawet 60% wszystkich przypadków błędów w sztuce lekarskiej nigdy nie skutkuje karą dla lekarza lub specjalistów wymienionych w tym kolorze. To prawda, że może istnieć kilka przyczyn takiego stanu rzeczy, w tym rozstrzyganie sporów w sądzie. Ale garnitur lub oskarżenie to nie to samo, co wyrok skazujący
. Teraz, gdy zrozumiesz potencjalne problemy z tymi stronami, możesz być zainteresowany nauczeniem się sprawdzania referencji lekarza online. Możesz nawet rozważyć zrobienie własnego wkładu na stronę z oceną lekarza pewnego dnia.
