Niektórzy pacjenci skarżyli się, że lekarze wymagają od nich wizyt u lekarza w celu wykonania prostych czynności, takich jak raportowanie ich rutynowych wyników badań medycznych. Ci pacjenci zastanawiają się, dlaczego ich lekarze wymagają, aby wrócili do biura, aby uzyskać wyniki badań medycznych.
Raporty generowane są dla każdego testu medycznego, który otrzymujesz, niezależnie od tego, czy jest wykonywany w gabinecie lekarskim, czy w innym miejscu.
We wszystkich przypadkach Ty, pacjent, musisz znać wyniki. Uzyskanie wyników testu, bez względu na to, jak są zgłaszane, jest koniecznością.
Powody testu
Istnieją trzy główne powody, dla których lekarz może zlecić testy. Jednym z powodów może być zdiagnozowanie ciebie. Drugim powodem byłaby ocena skuteczności leczenia. Trzeci powód to monitorowanie przewlekłej choroby lub stanu.
Wyniki testów medycznych dadzą trzy możliwe wyniki, a każdy typ wymaga innej dostawy:
Jeśli wyniki testu są złe, zawsze należy je zgłaszać osobiście. Złe wieści mogą być nową i trudną diagnozą lub może się okazać, że leczenie nie powiodło się. Chcesz profesjonalistę, który ma kilka odpowiedzi, gdy siedzisz naprzeciwko ciebie, kiedy te wiadomości są dostarczane. Prawdopodobnie chcesz też kogoś, kogo kochasz obok siebie, a to prawdopodobnie nie będzie miało miejsca również w rozmowie telefonicznej.
Jeśli wyniki twojego testu są skomplikowane lub wymagają dalszych działań, to należy je również zgłosić osobiście. Na przykład, możesz się dowiedzieć, że kolonoskopia ujawniła niektóre polipy. To niekoniecznie złe wieści, ponieważ możesz już wiedzieć, że są łagodne. Będziesz jednak potrzebować dalszych informacji w formie nowych szczegółów: wyjaśnienia opcji leczenia, uzyskanie skierowania i wizyty w celu wyboru leczenia, wyjaśnienie tej procedury i inne.
Jeśli wyniki testu pokażą, że nie jest wymagana kontynuacja (być może są to dobre wiadomości, a może są to standardowe odpowiedzi – nic się nie zmieniło), mogą być zgłaszane przez telefon, e-mail, przez swój dostęp online do własnych dokumentację medyczną, a nawet pocztą.
Takie wyniki nie powinny wymagać wizyty kontrolnej w gabinecie lekarskim. Przykładem tego rodzaju badań może być roczna mammografia, która jest całkowicie negatywna lub regularna kontrola poziomu cholesterolu, która nie stała się problematyczna od czasu ostatniej.
Niektórzy lekarze powiedzą, że nie mogą dostarczyć wyników testów telefonicznie, ponieważ mogą naruszać prawa prywatności HIPAA. Nie jest to prawdą – mogą rozmawiać z pacjentem przez telefon i dostarczać wszelkich niezbędnych informacji, o ile są pewni, że to pacjent, z którym rozmawiają. Mogą również zostawić wiadomość na automatycznej sekretarce, prosząc pacjenta, aby oddzwonił, i wtedy może dostarczyć wyniki testu przez telefon.
Dlaczego lekarz może nalegać, abyś przyszedł do biura
Za każde zgłoszenie lub kontynuację lekarz musi dostarczyć ci, dobrze lub źle, co wymaga więcej niż minutę lub dwie, aby dostarczyć, nie tylko mądrze jest otrzymywać te informacje w swoim biurze, osobiście (aby móc nadal zadawać kolejne pytania), ale to też jest fair.
W większości przypadków, gdy lekarz świadczy usługi w twoim imieniu, jedynym sposobem, w jaki może on otrzymać zapłatę (zwrot kosztów przez ubezpieczyciela) jest wpisanie się na spotkanie. Kiedy twój lekarz zainwestował swój czas i wysiłki w opiekę nad tobą, wtedy tylko sprawiedliwie zostanie mu wypłacona. Zróbcie te spotkania.
Przed pierwszą wizytą w biurze
Zapytaj lekarza, jakie są jego zasady dotyczące zgłaszania wyników badań medycznych, aby upewnić się, że mieszczą się w opisanych wytycznych.
Zapytaj swojego lekarza o formę, której używa, aby wskazać, do których znajomych lub członków rodziny lekarz może również udostępniać informacje.
Wypełnij ten formularz i, jeśli to możliwe, zachowaj jego kopię. Jeśli później lekarz poinformuje cię, że nie może przesłać ci wyników, będziesz mieć dokumenty, które pokazują, że lekarz w pewnym momencie pomyślał, że wszystko jest w porządku.
Nie pozwól im powiedzieć, że skontaktują się z Tobą tylko w przypadku problemów z raportowaniem. To nie jest dopuszczalne dla bezpiecznej opieki. Badania pokazały, że zła wiadomość jest zbyt łatwa, by nie wpaść w pęknięcia.
Skontaktuj się z płatnikiem i dowiedz się, jakie są jego zasady dotyczące dostarczania wyników testów. Płatnicy nie chcą płacić za wizyty u lekarza więcej niż muszą, więc jeśli jesteś zobowiązany do stawienia się w gabinecie lekarskim, gdy nie sądzisz, że powinieneś tam być, będą chcieli o tym wiedzieć. .
Jeśli obawiasz się, że pojawi się pytanie o tego rodzaju wymaganie i nie jesteś już związany z usługodawcą, który może stworzyć ten scenariusz, poszukaj lekarza, który pracuje nad wynagrodzeniem. Otrzymujący wynagrodzenie lekarze nie działają pod takimi samymi ograniczeniami, jak konieczność generowania tego dodatkowego dochodu. Możesz je znaleźć w akademickich placówkach medycznych (uniwersyteckich szkołach medycznych) lub w dużych systemach medycznych, takich jak Mayo Clinic, lub w zarządzanych systemach opieki, takich jak Kaiser.
Po przeprowadzeniu testu
Jeśli po wykonaniu testów lekarz zdecyduje, że musisz przyjść do biura, nawet jeśli wiesz, że wyniki są rutynowe, musisz zastosować inne podejście.
Zacznij od pytania, czy wizyta jest naprawdę konieczna. Powiedz, że wolisz otrzymywać wyniki e-mailem, rozmową telefoniczną lub pocztą. Może się okazać, że wycofają się i będą odpowiednio informować.
Jeśli nadal nalegają na wizytę, powiedz im, że skontaktujesz się ze swoim ubezpieczycielem, aby zobaczyć, jakie są zasady. Powiedz im, że nie uważasz, że wizyta kontrolna będzie im podlegała zwrotowi, chyba że jest coś w wynikach, co wymagać będzie podjęcia działań następczych.
Jeśli nadal nalegają, i masz pewność, że nie musisz tam być, poproś ich o przesłanie wyników pocztą. Powiedz im, że znasz prawa HIPAA, które zgodnie z prawem wymagają od lekarza przedstawienia wyników. Mogą zdecydować się na trudności, ale też możesz być trudny.
Jeśli dojdziesz do momentu, w którym będziesz musiał odwołać się do HIPAA, to nadejdzie czas, abyś znalazł sobie innego lekarza. Nigdy więcej nie ufasz temu, a to powstrzyma twoją zdolność do dobrej opieki od tego lekarza.
Bez względu na wszystko
Należy zawsze uzyskać kopie swoich zapisów testów medycznych. Oto instrukcje dotyczące uzyskania dokumentacji medycznej, jeśli napotkasz problemy.
