Prawdziwy adwokat pacjenta jest trudny do znalezienia. Znalezienie kogoś, kto ma doświadczenie i umiejętności, których potrzebujesz, będzie jeszcze trudniejsze.
Wolontariusze mogą być wspaniali, a ich cena może być odpowiednia, ale często nie mają doświadczenia, którego potrzebujesz, aby mieć pewność, że otrzymujesz najlepszą możliwą opiekę.
Najlepszym rozwiązaniem będzie znalezienie prywatnego obrońcy pacjenta. Ci adwokaci pobierają opłatę za swoje usługi, ale zdecydowanie są tego warci, nawet jeśli jest to tylko dla pewności, że będziesz mieć najlepszą opiekę.
Oto kilka podstawowych informacji na temat znajdowania, przeprowadzania wywiadów i wybierania prywatnego obrońcy pacjenta.
Zlokalizuj Rzecznika Pacjenta
Podczas gdy prywatna opieka nad pacjentem jest rozwijającą się karierą, adwokaci pacjentów nadal nie są łatwymi do znalezienia.
Jedna strona internetowa, AdvoConnection, udostępnia przeszukiwalny katalog adwokatów, którzy oferują różne rodzaje pomocy pacjentom i opiekunom, takie jak pomoc medyczna, pomoc szpitalna, odmowa ubezpieczenia lub roszczenia, recenzje fakturowania i inne. Szukaj adwokata według lokalizacji pacjenta i potrzebnej usługi. Korzystanie z witryny jest bezpłatne.
Inna strona internetowa zawiera listę adwokatów, którzy należą do organizacji NAHAC, National Association of Health Advocacy Consultants. Korzystanie z tej strony jest bezpłatne.
Jeśli po prostu nie możesz znaleźć nazwiska i informacji kontaktowych adwokata na żadnej liście, zrób wyszukiwanie w sieci używając "adwokata pacjenta" i twojej lokalizacji.
Przygotuj się na rozmowę
Po znalezieniu jednego lub więcej nazwisk i informacji kontaktowych dla rzeczników pacjentów, musisz skontaktować się z każdym z nich, aby dowiedzieć się, czy mogą ci pomóc, jaki będzie proces i ile usługi będą kosztować.
Nie ma standardowych opłat ani standardowych procedur, ponieważ, oczywiście, każdy pacjent jest wyjątkowy i każdy przypadek jest inny. To powiedziawszy, powinni oni być w stanie udzielić zadowalających odpowiedzi na następujące pytania.
Zapytaj: Czy wcześniej zajmowałeś się podobnymi przypadkami?
Ważne jest, abyś nawiązał kontakt z wybranym przez siebie adwokatem, zaufał jej umiejętnościom, zaufał jej współpracy z innymi osobami zaangażowanymi w opiekę i pomógł ci zrozumieć swoje możliwości. Gdy zadasz te pytania, będziesz w stanie stwierdzić, czy odpowiada Twoim potrzebom.
Jej wcześniejsze doświadczenie w pracy z pacjentami z podobnymi dolegliwościami lub w podobnych okolicznościach do Ciebie będzie dobrym wskaźnikiem tego, czy będziesz w stanie rozwinąć ten poziom zaufania.
Zapytaj: Jakie są twoje referencje?
Będziesz chciał określić, jakie usługi rzecznicze potrzebujesz adwokata, aby ci pomóc. Niektórzy adwokaci specjalizują się w pomaganiu w zrozumieniu diagnozy lub zaleceń terapeutycznych, podczas gdy inni mogą pomóc ci uzyskać pozwolenie od twojego ubezpieczyciela na specjalne testy lub zabiegi, lub nawet poprawić rozliczenie szpitalne. Będziesz chciał znaleźć adwokata, który ma doświadczenie w wykonywaniu tych usług, których potrzebujesz.
Powinieneś wiedzieć, że nie ma uznanych w kraju referencji dla rzeczników pacjentów. Istnieje garstka programów certyfikatów, które mogą przyjmować rzecznicy, ale nawet ci absolwenci nie są "certyfikowani" w klasycznym, uznanym w kraju znaczeniu. Jeśli znajdziesz adwokata pacjenta, który twierdzi, że jest certyfikowany, zapytaj ją o certyfikat. Jeśli twierdzi, że jest to krajowy rodzaj certyfikatu, zastanów się dwa razy nad zatrudnieniem.
Zapytaj: Co ładujesz?
Opłaty za usługi różnią się w zależności od rodzaju potrzebnych usług, lokalizacji pacjenta (ceny różnią się w zależności od kraju, podobnie jak w przypadku innych usług) i tego, ile czasu adwokat poświęci na wykonanie pracy, którą należy wykonać .
Adwokaci mogą pobierać opłaty za przeprowadzanie ocen stanu zdrowia, czas poświęcony na badania, przegląd rachunków, rozpatrywanie roszczeń ubezpieczeniowych, a nawet zatwierdzanie testów lub zabiegów (przezwyciężanie odmów) i inne.
Zapytaj: jak długo zajmie ci wykonanie wymaganych usług?
W szczególności, jeśli adwokat nalicza opłaty według godziny, będziesz potrzebować informacji, ile czasu zajmie wykonanie usługi. Prawdopodobnie uzyskasz zakres godzin i zakres całkowitych kosztów.
Zapytaj: Czy masz czas na obciążenie pracą?
Tylko dlatego, że adwokat może ci pomóc, nie oznacza, że ma czas w swoim harmonogramie na dostosowanie się do twoich usług.
Zapytaj: czy masz referencje?
To chyba najważniejsze ze wszystkich pytań do rozmowy kwalifikacyjnej. Referencje są niezbędne. Ze względu na ochronę prywatności adwokat może niechętnie podawać nazwiska i dane kontaktowe. Jeśli tak, poproś ją o podanie swojego imienia i nazwiska oraz danych kontaktowych innym pacjentom, którzy chętnie porozmawiają z jej umiejętnościami. Upewnij się, czy pytasz o referencje, jakie rodzaje usług świadczyła, jak dobrze je zapewniła i czy będą ją znowu zatrudniać, jeśli będą potrzebować usług.
Zapytaj: Czy dzwonisz 24/7? Czy masz konkretne godziny?
Jeśli potrzebujesz kogoś, aby został z pacjentem na noc, będzie to ważne. Niektóre usługi rzecznicze, takie jak uzgadnianie rachunków medycznych lub usługi prawne, nie będą wymagały dostępności 24/7.
Zapytaj: gdzie jesteś?
Podobnie jak w przypadku pytania 24/7, lokalizacja może być ważna lub nie. Jeśli Twój adwokat musi być na dyżurze, być może towarzyszyć pacjentowi w gabinecie lekarskim lub w razie nagłej potrzeby, wtedy lokalizacja będzie ważna.
Zapytaj: Czy dostarczasz pisemne raporty o świadczonych usługach?
Raporty mogą nie być konieczne. Jeśli zatrudniasz adwokata dla kogoś, kto jest poza miastem (jak dziecko, które zatrudnia kogoś, by opiekował się rodzicem mieszkającym gdzie indziej), wtedy będziesz potrzebował raportów. Jeśli odwiedzasz u adwokata codziennie, tego typu raporty mogą nie być konieczne. Co więcej, jeśli za nie zapłacisz, musisz zdecydować, czy jest to dodatkowa usługa, którą wykonujesz, czy nie chcesz za nią płacić.
Po dokonaniu wyboru adwokata, poproś ją, aby umieściła odpowiedzi na te pytania na piśmie, wraz z podpisaną umową, aby upewnić się, że zgadzasz się na to, co jest oczekiwane.
