Wielu dostawców od samego początku korzysta z EHR jako sposób na nadążanie za najnowszymi trendami w technologii informacji zdrowotnej, ale większość są zachęcani do włączenia się do EHR ze względu na zachęty. Health IT, które obejmuje elektroniczny rekord zdrowia (EHR), umożliwia dostawcom usług zdrowotnych skuteczne zarządzanie opieką nad pacjentem poprzez wykorzystanie i udostępnianie dokumentacji pacjenta.
Począwszy od maja 2011 r. Lekarze, szpitale i inni wykwalifikowani pracownicy służby zdrowia kwalifikują się do otrzymania płatności motywacyjnych za spełnienie kryteriów jako znaczący użytkownik EHR.
Epickie EHR
Ruch EHR wywołał pewnego rodzaju szał w branży opieki zdrowotnej. Wiele dużych systemów ochrony zdrowia skoczyło na epicką modę. Epic to firma, która opracowuje oprogramowanie dla grup medycznych, szpitali i innych organizacji opieki zdrowotnej. W ciągu ostatnich kilku lat wiele systemów opieki zdrowotnej zwróciło się do Epic z uwagi na ich potrzeby w zakresie EHR. Ponieważ Epic jest jedną z niewielu firm programistycznych oferujących zarządzanie praktykami (PM) i zarządzanie cyklem przychodów (RCM) zintegrowane z EHR.
Rozumiem, dlaczego oprogramowanie Epic przemawia do tak wielu dużych systemów opieki zdrowotnej. Z pozoru Epic wydaje się być idealnym punktem kompleksowej obsługi dla dostawców poszukujących systemu EHR, który spełnia federalny wymóg uzyskania zachęty.
Epic ma świetne cechy, ale istnieje wiele raportów, że nie dotrzymał obietnic. Istnieje kilka artykułów, które sugerują, że dostawcy są rozczarowani wynikami Epic.
Raporty z epickich problemów z EHR
Jeśli wykonasz wyszukiwanie w Google "Epickie problemy z EHR", możesz znaleźć historie podobne do dwóch wymienionych poniżej.
- Sutter Health poinformował, że system EHR zapłacił prawie 1 miliard USD za awarię pod koniec sierpnia 2013 r. Przez osiem godzin podczas aktualizacji systemu. Kilka lokalizacji nie miało dostępu do systemu, w tym Centrum Medyczne Alta Bates Summit, Eden Medical Center, Szpital Mills-Peninsula, Sutter Delta, Sutter Tracy, Sutter Modesto i wiele klinik powiązanych z systemem opieki zdrowotnej.
- Centrum medyczne Wake Baptist Medical odnotowało ogromne straty od czasu przyjęcia nowego systemu EHR, który doprowadził do kilku zmian. Szpital ponoć stracił ponad 60 milionów dolarów we wrześniu 2013 r. Pracownicy tracą na wartościach za rok, prawie 950 miejsc pracy zostało obciętych na początku tego roku, zmniejszyła się liczba godzin oraz szereg innych zmian w dostosowaniach kadrowych i cięciach wynagrodzeń.
Te dwie historie są pośród kilku opublikowanych artykułów, ale są niczym w porównaniu z ilością blogów, które napisali dawni pracownicy Epic lub pracownicy kilku największych organizacji opieki zdrowotnej. Niektórzy omawiają, w jaki sposób Epic sprzedaje marzenie o rurach, a jego (Epic’s EHR) nie jest tak duża, jak to brzmi. Jest jednak wiele firm, które oferują wspaniałe recenzje Epic.
Growing Pains for Epic EHR?
Wiele organizacji zgłasza, że uzyskanie pełnej funkcjonalności po wdrożeniu Epic EHR wymaga minimum pięciu lat.
Jest więc prawdopodobne, że zgłaszane problemy są tylko czkawką. System opieki zdrowotnej w ciągu pierwszego roku nie może odpowiednio ocenić wyników EHR, ponieważ w tym momencie prawdopodobnie nie jest w pełni wdrożony.
Jak każda inna zmiana oprogramowania, dostawcy powinni być przygotowani finansowo, aby przetrwać burzę, ponieważ nadchodzi. Z przykładów implementacji Epic, dostawcy powinni dowiedzieć się, jakie są ramy czasowe, aby uzyskać pełną operacyjność przed zakupem jakiegokolwiek nowego systemu. Może to pomóc planowi biura medycznego przed ewentualnymi problemami, zanim się pojawią. Ponadto, świadomi pracownicy z wyprzedzeniem, że będzie to trudna bitwa.
