Branża opieki zdrowotnej nie jest zwolniona z konsekwencji kradzieży tożsamości. Kradzież tożsamości medycznej ma miejsce, gdy ktoś poda swoje nazwisko lub informacje ubezpieczeniowe w celu uzyskania opieki zdrowotnej.
Według raportu Federalnej Komisji Handlu (FTC), blisko 5 procent incydentów związanych z kradzieżą tożsamości ma formę kradzieży tożsamości medycznej.
Uszkodzenia kradzieży tożsamości mogą być katastrofalne zarówno dla ofiary, jak i dla pracownika służby zdrowia.
Ofiary kradzieży tożsamości medycznych mogą zostać pozostawione z nieprawidłowymi informacjami w dokumentacji medycznej i kosztach, których nigdy nie ponieśli. Pracownicy służby zdrowia mogą pozostawić wiele niezapłaconych rachunków.
Zapobieganie kradzieży tożsamości przez czerwone flagi w służbie zdrowia
W dniu 1 sierpnia 2009 r. FTC zaczęło egzekwować regułę "Czerwonej Flagi", która wymagała od firm, w tym podmiotów świadczących opiekę zdrowotną, opracowania programu wykrywającego "czerwone flagi" kradzieży tożsamości. Zgodnie z zasadą "Red Flags" organizacje muszą opracować proces identyfikacji, wykrywania i zapobiegania kradzieży tożsamości. FTC doradza również organizacjom, aby utrzymały aktualny program Red Flags.
Podczas realizacji programu należy o tym pamiętać.
- Zidentyfikować: Bądź czujny na podejrzane dokumenty lub dane osobowe, które wydają się być zmienione lub niespójne w porównaniu z innymi informacjami dostarczonymi przez klienta.
- Wykryj: Uzyskaj i zweryfikuj identyfikację podczas wprowadzania zmian w informacjach o koncie.
- Zapobiegaj: Gdy podejrzewasz ryzyko kradzieży tożsamości, podejmij kroki, aby zapobiec dalszym incydentom.
- Aktualizacja: Okresowo oceniaj swój program i wprowadzaj niezbędne zmiany.
Bardzo ważne jest otrzymanie kopii karty ubezpieczenia pacjenta i karty identyfikacyjnej za każdym razem, gdy przedstawiają się w celu świadczenia usług.
Pomoże to zapobiec oszustwom.
Czynności do podjęcia w przypadku podejrzenia kradzieży tożsamości
Jeśli zwrócono Ci uwagę na to, że Twój pacjent może być ofiarą kradzieży tożsamości, jest wiele rzeczy, które może zrobić urząd medyczny.
- Wyświetl dokumentację medyczną, aby zidentyfikować niespójności w karcie pacjenta w porównaniu do innych dat świadczenia usługi. Zweryfikuj otrzymane karty identyfikacyjne i porównaj je ze sobą. Jeśli wzrost lub waga pacjenta nie są zgodne lub jakiekolwiek inne cechy identyfikujące, jest to wskazówka, że może to być faul. Pamiętaj, aby usunąć nieprawidłowe informacje z konta pacjenta, w tym diagnozę, procedury i opłaty, aby zapewnić dokładność.
- W przypadku długów związanych z kradzieżą tożsamości, nie możesz zgłosić tego długu firmom raportującym kredyt.
- Kradzieży tożsamości należy zgłosić na policji.
- Upewnij się, że twoje praktyki w zakresie bezpieczeństwa danych są zgodne z przepisami dotyczącymi ochrony informacji zawartymi w Przepisach dotyczących prywatności i bezpieczeństwa ustawy o przenośności i odpowiedzialności finansowej HIPAA. Informacje o pacjencie powinny być zabezpieczone i zabezpieczone przed naruszeniem bezpieczeństwa danych.
- Jeśli dojdzie do naruszenia, należy powiadomić pacjentów o naruszeniu danych zgodnie z wymogami Przepisu powiadamiania o naruszeniach HIPAA lub zgodnie z prawem stanowym.
